SentiOne

Esta plataforma integra escucha social inteligente con IA conversacional avanzada, permitiendo a las empresas gestionar eficazmente su presencia online y automatizar las interacciones con clientes.

Con sus capacidades de escucha social, puedes:

• Monitorizar las conversaciones online para entender la percepción de marca.
• Utilizar un motor de análisis de datos impulsado por IA para obtener insights relevantes.
• Gestionar tu imagen de marca online analizando el sentimiento y protegiendo tu reputación.
• Prevenir crisis en redes sociales e identificar nuevas oportunidades de venta.

El componente de IA conversacional ofrece:

• Chatbots y voicebots con IA diseñados para gestionar un volumen significativo de solicitudes de clientes y proporcionar respuestas instantáneas.
• Herramientas robustas para la automatización del servicio al cliente.
• Una interfaz intuitiva para construir bots potentes.
• Un motor de Comprensión del Lenguaje Natural (NLU) líder con 94% de precisión en el reconocimiento de intenciones.
• Opciones flexibles de despliegue on-premise y cloud.

Este enfoque dual ayuda a las empresas a obtener insights profundos sobre su audiencia y construir soluciones de servicio al cliente automatizadas y atractivas.