LiveChat

Este software de chat en vivo impulsado por IA está diseñado para aumentar las ventas online, mejorar la satisfacción del cliente y automatizar el servicio al cliente para empresas, especialmente e-commerce y B2B. Facilita el soporte web en tiempo real, ayudándote a interactuar con visitantes mediante mensajes preconfigurados, recomendar productos y guiarlos hacia la compra. Las capacidades clave incluyen:

• Chatbots de servicio al cliente con IA para gestionar consultas rutinarias automáticamente, liberando a tu equipo.
• Una función Copilot que asiste a los agentes con insights en tiempo real, mejora de texto y resúmenes de chat.
• Integración perfecta con más de 200 herramientas como WordPress, Squarespace y Mailchimp.
• Herramientas de reporting completas para monitorizar ventas, rendimiento de agentes e interacción con clientes.

Los usuarios suelen experimentar un aumento significativo en el valor medio del pedido y las tasas de conversión de clientes. La plataforma permite gestionar todos los mensajes de clientes en una sola app, proporcionando acceso instantáneo a la información del cliente para un servicio de primera. Es intuitivo de configurar y usar, convirtiéndolo en la opción preferida para mejorar la experiencia de compra del cliente y optimizar la comunicación.