SentiOne

Ta platforma łączy inteligentny social listening z zaawansowanym konwersacyjnym AI, umożliwiając firmom skuteczne zarządzanie obecnością online i automatyzację interakcji z klientami.

Dzięki możliwościom social listening możesz:

• Monitorować dyskusje online, aby zrozumieć postrzeganie marki.
• Wykorzystywać silnik analizy danych oparty na AI do uzyskiwania istotnych insights.
• Zarządzać wizerunkiem marki online poprzez analizę sentymentu i ochronę reputacji.
• Zapobiegać kryzysom w mediach społecznościowych i identyfikować nowe możliwości sprzedaży.

Komponent konwersacyjnego AI oferuje:

• Chatboty i voiceboty AI zaprojektowane do obsługi znacznej liczby zapytań klientów i zapewniania natychmiastowych odpowiedzi.
• Solidne narzędzia do automatyzacji obsługi klienta.
• Intuicyjny interfejs do budowania wydajnych botów.
• Wiodący silnik Natural Language Understanding (NLU) z 94% dokładnością rozpoznawania intencji.
• Elastyczne opcje wdrożenia on-premise i w chmurze.

To podwójne podejście pomaga firmom uzyskać głębokie insights o odbiorach i budować angażujące, zautomatyzowane rozwiązania obsługi klienta.