Trengo

Zrewolucjonizuj rozmowy z klientami dzięki automatyzacji opartej na AI, która natychmiast obsługuje 80% powtarzalnych zapytań. Ta kompleksowa platforma łączy WhatsApp, email, czat internetowy, media społecznościowe i kanały głosowe w jednym panelu, zapewniając, że żadna wiadomość od klienta nie zostanie pominięta.

Kluczowe możliwości obejmują:

• Agenci AI, którzy automatycznie rozwiązują typowe pytania klientów
• Ścieżki AI, które prowadzą klientów do odpowiedzi 2x szybciej
• Integracja z oficjalnym API WhatsApp Business z 98% wskaźnikiem otwarć
• Wielokanałowa skrzynka odbiorcza, która centralizuje wszystkie punkty kontaktu z klientami
• Przepływy automatyzacji bez kodowania w ponad 70 językach

Zbudowana dla zespołów z branży detalicznej, hotelarskiej, motoryzacyjnej i usług finansowych, platforma płynnie integruje się z istniejącymi narzędziami takimi jak Shopify i Lightspeed. Zespoły raportują średni czas odpowiedzi wynoszący zaledwie 25 sekund, jednocześnie zmniejszając przychodzący wolumen wsparcia o połowę dzięki proaktywnemu zaangażowaniu.

Rozwiązanie umożliwia firmom skupienie się na wartościowych momentach z klientami, podczas gdy AI obsługuje rutynowe zadania, prowadząc do poprawy satysfakcji klientów i efektywności zespołu.