Zammad

Trasforma il tuo supporto clienti con una soluzione helpdesk potente ma mai opprimente. Zammad riunisce tutti i tuoi canali di comunicazione in un'unica piattaforma unificata, rendendo facile gestire i ticket, concedere permessi utente e monitorare le prestazioni con report utili.

Perché i team scelgono Zammad:

• Interfaccia intuitiva che è veloce e facile da imparare
• Supporto multicanale collega email, telefono, chat e social media
• Gestione intelligente dei ticket aiuta gli agenti a trovare le risposte giuste velocemente
• Report completi ti mantengono in controllo della qualità del servizio

Dal 2016, centinaia di aziende sono passate al sistema di ticket di Zammad senza alcun rimpianto. Organizzazioni come Amnesty International e il Comune di Neuwied si affidano a Zammad sia per il servizio clienti esterno che per la digitalizzazione dei processi interni.

Perfetto per aziende di qualsiasi dimensione - dai piccoli team alle grandi imprese. Che tu stia gestendo un helpdesk IT, supporto clienti o richieste interne, Zammad si adatta al tuo flusso di lavoro. La base open source garantisce trasparenza e flessibilità offrendo al contempo affidabilità di livello enterprise.