Trengo

Trasforma le conversazioni con i clienti grazie all'automazione potenziata dall'AI che gestisce istantaneamente l'80% delle richieste ripetitive. Questa piattaforma completa unisce WhatsApp, email, chat web, social media e canali vocali in un'unica dashboard, garantendo che nessun messaggio del cliente vada perso.

Le funzionalità principali includono:

• Agenti AI che risolvono automaticamente le domande comuni dei clienti
• Percorsi AI che guidano i clienti alle risposte 2 volte più velocemente
• Integrazione API ufficiale WhatsApp Business con tassi di apertura del 98%
• Inbox omnicanale che centralizza tutti i punti di contatto con i clienti
• Flussi di lavoro di automazione no-code in oltre 70 lingue

Progettata per team nel retail, hospitality, automotive e servizi finanziari, la piattaforma si integra perfettamente con strumenti esistenti come Shopify e Lightspeed. I team riportano tempi di risposta medi di soli 25 secondi riducendo al contempo del 50% il volume di richieste di supporto in arrivo attraverso l'engagement proattivo.

La soluzione permette alle aziende di concentrarsi sui momenti di alto valore con i clienti mentre l'AI gestisce le attività di routine, portando a una maggiore soddisfazione del cliente e all'efficienza del team.