SentiOne

Questa piattaforma integra il social listening intelligente con l'AI conversazionale avanzata, permettendo alle aziende di gestire efficacemente la propria presenza online e automatizzare le interazioni con i clienti.

Con le sue funzionalità di social listening, puoi:

• Monitorare le discussioni online per comprendere la percezione del brand.
• Utilizzare un motore di analisi dati basato su AI per ottenere insight rilevanti.
• Gestire l'immagine del tuo brand online analizzando il sentiment e proteggendo la tua reputazione.
• Prevenire crisi sui social media e identificare nuove opportunità di vendita.

Il componente di AI conversazionale offre:

• Chatbot e voicebot AI progettati per gestire un volume significativo di richieste clienti e fornire risposte istantanee.
• Strumenti robusti per l'automazione del servizio clienti.
• Un'interfaccia intuitiva per costruire bot potenti.
• Un motore di Natural Language Understanding (NLU) leader con il 94% di accuratezza nel riconoscimento degli intenti.
• Opzioni di deployment flessibili on-premise e cloud.

Questo approccio duplice aiuta le aziende a ottenere insight profondi sul pubblico e costruire soluzioni di servizio clienti automatizzate e coinvolgenti.