Zammad

Transforme ton support client avec une solution helpdesk puissante mais jamais écrasante. Zammad rassemble tous tes canaux de communication dans une plateforme unifiée, facilitant la gestion des tickets, l'attribution des permissions utilisateur et le suivi des performances grâce à des rapports utiles.

Pourquoi les équipes choisissent Zammad :

• Interface intuitive rapide et facile à apprendre
• Support multi-canal connecte email, téléphone, chat et réseaux sociaux
• Gestion intelligente des tickets aide les agents à trouver rapidement les bonnes réponses
• Rapports complets te permettent de garder le contrôle sur la qualité du service

Depuis 2016, des centaines d'entreprises sont passées au système de tickets Zammad sans aucun regret. Des organisations comme Amnesty International et la municipalité de Neuwied s'appuient sur Zammad pour le service client externe et la digitalisation des processus internes.

Parfait pour toute taille d'entreprise - des petites équipes aux grandes entreprises. Que tu gères un helpdesk IT, du support client ou des demandes internes, Zammad s'adapte à ton workflow. La base open source garantit transparence et flexibilité tout en offrant une fiabilité de niveau entreprise.