Trengo

Transforme les conversations clients avec une automatisation alimentée par l'IA qui traite 80% des demandes répétitives instantanément. Cette plateforme complète unifie WhatsApp, email, chat web, réseaux sociaux et canaux vocaux dans un seul tableau de bord, garantissant qu'aucun message client ne soit perdu.

Les fonctionnalités clés incluent :

• Agents IA qui résolvent automatiquement les questions clients courantes
• Parcours IA qui guident les clients vers les réponses 2x plus rapidement
• Intégration API officielle WhatsApp Business avec 98% de taux d'ouverture
• Boîte de réception omnicanal qui centralise tous les points de contact client
• Workflows d'automatisation no-code en plus de 70 langues

Conçue pour les équipes du retail, de l'hôtellerie, de l'automobile et des services financiers, la plateforme s'intègre parfaitement avec les outils existants comme Shopify et Lightspeed. Les équipes rapportent des temps de réponse moyens de seulement 25 secondes tout en réduisant de moitié le volume de support entrant grâce à l'engagement proactif.

La solution permet aux entreprises de se concentrer sur les moments clients à forte valeur ajoutée tandis que l'IA gère les tâches routinières, améliorant la satisfaction client et l'efficacité des équipes.