Trengo

Revolutioniere Kundengespräche mit KI-gestützter Automatisierung, die 80% der wiederkehrenden Anfragen sofort bearbeitet. Diese umfassende Plattform vereint WhatsApp, E-Mail, Web-Chat, Social Media und Telefon-Kanäle in einem einzigen Dashboard und stellt sicher, dass keine Kundennachricht verloren geht.

Wichtige Funktionen:

• KI-Agenten, die häufige Kundenfragen automatisch beantworten
• KI-Journeys, die Kunden 2x schneller zu Antworten führen
• Offizielle WhatsApp Business API Integration mit 98% Öffnungsraten
• Omnichannel-Posteingang, der alle Kundenkontaktpunkte zentralisiert
• No-Code-Automatisierung Workflows in über 70 Sprachen

Die Plattform wurde für Teams aus Einzelhandel, Gastgewerbe, Automobilbranche und Finanzdienstleistungen entwickelt und lässt sich nahtlos in bestehende Tools wie Shopify und Lightspeed integrieren. Teams berichten von durchschnittlichen Antwortzeiten von nur 25 Sekunden, während das eingehende Support-Volumen durch proaktive Interaktion halbiert wird.

Die Lösung ermöglicht es Unternehmen, sich auf wertvolle Kundenmomente zu konzentrieren, während KI Routineaufgaben übernimmt - das führt zu verbesserter Kundenzufriedenheit und höherer Team-Effizienz.