Voxbi

Voxbi zastępuje tradycyjny sprzęt telefoniczny on-premises i systemy zależne od dostawców chmurową centralą PBX, którą zarządzasz samodzielnie przez aplikację webową. Jest stworzona dla europejskich firm, które potrzebują, aby ich dane połączeń pozostały w granicach UE i chcą uniknąć wielotygodniowych kolejek zgłoszeń typowych dla starszych dostawców telefonii.

Główną zaletą jest szybkość i kontrola. Zamiast otwierać zgłoszenie do wsparcia, aby zmienić menu IVR lub regułę routingu połączeń, edytujesz to w Cockpit (interfejs webowy Voxbi) w ciągu minut. Twój zespół może wykonywać i odbierać połączenia z Microsoft Teams bez przełączania aplikacji. Synchronizacja kontaktów działa z Odoo. Dla innych narzędzi REST API i TAPI CTI pozwalają budować niestandardowe integracje jak click-to-call z Twojego CRM.

Rezydencja danych i zgodność są wbudowane, nie dodawane później. Połączenia, nagrania i metadane pozostają w europejskich centrach danych. Zgodność z RODO jest częścią architektury platformy. System jest również gotowy na unijną ustawę o AI. Szyfrowanie obejmuje HTTPS, SIP TLS i WebRTC we wszystkich kanałach.

Analityka na żywo pokazuje wolumen połączeń, aktywność kolejek i trendy w czasie rzeczywistym. Możesz zagłębić się w historię, aby znaleźć miejsca do poprawy. System skaluje się od 5 do ponad 5000 użytkowników na tej samej infrastrukturze, a możesz przenieść swoje istniejące numery telefonów bez przestojów.

Voxbi jest sprzedawane przez certyfikowanych integratorów IT i resellerów w całej Europie, a nie bezpośrednio. Oni zajmują się konfiguracją, przenoszeniem numerów i wsparciem po uruchomieniu. Firma ma siedzibę w Luksemburgu z 18-letnim doświadczeniem w europejskich telekomunikacjach i obsługuje ponad 5000 firm w 26 krajach.