All Quiet

All Quiet obsługuje cały cykl życia reagowania na incydenty: przechwytuje alerty z Twoich narzędzi monitorujących, kieruje je do odpowiednich osób, koordynuje harmonogramy dyżurów i informuje zainteresowane strony na bieżąco. Narzędzie zostało stworzone dla zespołów DevOps, SRE i operacyjnych, które muszą przebić się przez szum alertów i szybciej reagować, gdy coś się psuje.

Platforma łączy się z ponad 50 narzędziami do monitorowania i obserwowalności za pomocą wbudowanych integracji. Możesz też tworzyć własne integracje, korzystając z webhooków i silnika mapowania, który przekształca surowe dane alertów w uporządkowane incydenty. Dzięki temu nie jesteś uzależniony od konkretnego stosu monitorującego.

On-call scheduling obejmuje wszystko, od prostych rotacji dzień roboczy/weekend, przez schematy follow-the-sun, po zmiany dzienno-nocne. Ustawiasz poziomy eskalacji, które automatycznie przesuwają nierozwiązane incydenty wyżej w hierarchii po zdefiniowanym przez Ciebie czasie. Alertowanie wielokanałowe wysyła powiadomienia za pomocą SMS-ów, połączeń telefonicznych, e-maili i powiadomień push w natywnych aplikacjach. Incydenty trafiają też do Slacka, Microsoft Teams, Jiry i Lineara, dzięki czemu Twój zespół widzi je tam, gdzie już pracuje.

Reguły routingu pozwalają kontrolować zmęczenie alertami poprzez wyciszanie konkretnych kanałów dla niższych poziomów istotności, filtrowanie według zespołu lub stosowanie własnej logiki. Konfigurujesz je za pomocą Terraform, REST API lub interfejsu webowego, dzięki czemu zespoły pracujące w modelu infrastructure-as-code mogą wersjonować swoje polityki incydentów razem z infrastrukturą.

Strony statusowe informują klientów i zainteresowane strony o postępach podczas incydentów bez konieczności ręcznych aktualizacji. Platforma wspiera też tworzenie post-mortemów, które pozwalają wyciągać wnioski po rozwiązaniu każdego incydentu.

Cennik jest przejrzysty i naliczany na użytkownika, począwszy od 4,99 USD za użytkownika miesięcznie. Wszystkie plany obejmują nielimitowane polityki eskalacji, polityki powiadomień i reguły routingu. Niższe pakiety nie mają sztucznych limitów użytkowników czy blokad funkcji.