Voxbi

Voxbi sostituisce l'hardware telefonico tradizionale on-premises e i sistemi dipendenti dai fornitori con un PBX cloud che gestisci autonomamente tramite un'app web. È progettato per le aziende europee che hanno bisogno di mantenere i dati delle chiamate entro i confini dell'UE e vogliono evitare le code di ticket lunghe settimane tipiche dei provider telefonici legacy.

Il punto di forza principale è velocità e controllo. Invece di aprire un ticket di supporto per modificare un menu IVR o una regola di instradamento chiamate, puoi modificarlo nel Cockpit (l'interfaccia web di Voxbi) in pochi minuti. Il tuo team può effettuare e ricevere chiamate da Microsoft Teams senza cambiare app. La sincronizzazione dei contatti funziona con Odoo. Per altri strumenti, REST API e TAPI CTI ti permettono di creare integrazioni personalizzate come il click-to-call dal tuo CRM.

La residenza dei dati e la conformità sono integrate, non aggiunte successivamente. Chiamate, registrazioni e metadati rimangono nei data center europei. La conformità GDPR fa parte dell'architettura della piattaforma. Il sistema è anche pronto per l'EU AI Act. La crittografia copre HTTPS, SIP TLS e WebRTC su tutti i canali.

Le analisi in tempo reale mostrano volume delle chiamate, attività delle code e tendenze mentre accadono. Puoi approfondire la cronologia per individuare dove migliorare. Il sistema scala da 5 a oltre 5.000 utenti sulla stessa infrastruttura, e puoi portare i tuoi numeri di telefono esistenti con zero downtime.

Voxbi viene venduto tramite integratori IT certificati e rivenditori in tutta Europa piuttosto che direttamente. Si occupano di configurazione, portabilità dei numeri e supporto post-lancio. L'azienda ha sede in Lussemburgo con 18 anni di esperienza nelle telecomunicazioni europee alle spalle, e serve oltre 5.000 aziende in 26 paesi.